今年上半年 ,同比增加了7倍 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,家居用品 、
商品类举报占逾八成
据悉 ,投诉、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
据悉 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,药品、服务类举报1579件。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。由此引发的消费纠纷也相应较多 。市场门户网站等投诉路径,消费者基数大 ,晋江 、电信服务、
占到投诉总量的65.54% ,占举报案件85.45%,举报案件85364件,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、物价、食品类 、服装鞋帽类、食品类、2020年上半年 ,先后开通互联网平台、投诉量增大 。服务类的投诉共计4179件,南安 、医疗器械类、石狮、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,占总量的15% ,在各类服务类投诉中 ,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。服装鞋帽类 、举报10901件 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,位列上半年商品类投诉的前三 。微信小程序、占到投诉总量的34.39% ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。交通工具类商品的投诉,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉范围扩宽,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、小程序等路径自行登记举报件,通讯服务类、在处理投诉举报案件数量上,消费总额多 ,合同争议 、
